TRAINING
研修制度
「未経験だけど大丈夫だろうか」「都内の道に詳しくない」
そんな不安を抱える方も、研修を終える頃には自信を持ってハンドルを握れるようになります。
一人ひとりの特性や習得状況に合わせて、丁寧かつ段階的に成長をサポート。
私たちは、“誰もが安心してスタートできて、長く活躍できる”環境づくりに本気で取り組んでいます。
Program
研修内容
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業務の基本を身につける 基礎研修
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座学（実務法令講習など）タクシードライバーが業務を行う上で必要な法律や規則について学ぶための講習です。この講習の目的は、法令遵守を徹底し、安全運行や適正なサービスを学びます。
ロールプレイ実際の接客場面や業務中に起こりうる状況を再現し、タクシードライバーが適切な対応を練習するための実践的な研修プログラムです。この講習はトラブル対応能力の向上を目的としています。
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安全運転の 土台を築く研修
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路上教習丁寧な指導で定評のある熟練指導員と、運転の基本をしっかり身につけていきましょう。あなたの”できた！”が、私たちの喜びです。
警視庁OBによる安全運転研修元警察官の指導のもと、最新の交通ルールや事故防止に必要な判断力を習得。実際の事故事例なども取り上げながら、ドライバーとしての安全意識を徹底的に高めます。
経験豊富な教官によるマンツーマン指導単なる座学ではなく、実車を用いた指導やシミュレーションを視。乗務後の振り返りや定期的な評価面談も通じて、安全性とサービス品質の向上を図ります。
指導品質を支える仕組み隔月、添乗教官を含む全教官で指導内容をすり合わせ、誰が教えても同じ品質を実現しています。教官同士で課題を共有・解決することで、教習の質を継続的に高めています。
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稼ぐ力を高める 実践的な営業研修
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英会話講習ネイティブ教官との実践的な英会話レッスン。”Thank you”の笑顔のために、プロの講師があなたをサポート。
Big Dataを活用したデータドリブン研修営業収入上位20％のドライバーの走行履歴を解析し、「どの時間帯に、どのエリアで、どんな動き方をしているのか」を可視化。それらの成功パターンをもとに、未経験者でも科学的に稼げるノウハウを身につけられます。
現役トップドライバーによるリアルな営業指導研修講師は、実際に稼ぎ続けている現役ドライバー。
アプリ配車の受け方、お客様対応、都内の稼ぎやすいエリアや時間帯など、リアルな現場感覚に基づくアドバイスが受けられます。
研修の流れ
Message
教官からのメッセージ
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ルガー・ウォルフガング
お客様に満足して降りてもらえるよう
実演でひとつずつアドバイス路上教習ではお客様の役を演じながら生徒の運転するタクシーに乗車し、目的地に着いた時に「あの場所に自転車がいましたよね」「左折した時こうだったよね」などと言いながら一緒に振り返ります。実際にお客様をお乗せする状況に近い方が学びになると思うんです。
生徒たちには、独り立ちしたら自信を持って仕事に取り組んでほしいですね。どれだけ経験を積んでも、わからない場所、初めての道はたくさんあります。そうしたところに行く際にナビやお客様とのコミュニケーションを駆使してなんとか辿り着けるようになってほしい。自信を持ってできるようになれば無事故無違反にもつながると思います。 -
横山真人
現場でくじけないよう厳しさと
優しさのメリハリを大切に教習を卒業して現場に出ると、ドライバーはいろんな場面に出くわすことになります。そうした時にパニックにならないよう、教習時から、厳しくする場面と優しくする場面のメリハリをつけるようにしています。
生徒たちには、やりがいを持って仕事に取り組んでほしいです。安全運転は大前提として、その上でやりがいを持って働いてほしい。売上でもいいし、休日でもいい。何かモチベーションになるものがあった方が仕事が続けられると思うんです。それから、ドライバーは1人の仕事だからこそ周囲とのやりとりを大事にしてほしいです。お客様に対しても仲間に対しても気遣いのできるドライバーになってほしいと思います。
日の丸交通の研修施設「DIA（ダイバーシティ＆インクルージョン・アカデミー）」とは？
DIAでは、ドライバー一人ひとりに合わせた研修を、水道橋本社から徒歩約5分の場所にある専用の施設で行っています。動画では、施設内の様子や研修内容、安全への取り組みなどが紹介しています。また、ドライバーが安心して乗客を乗せられるよう、様々な講習を用意しています。
