INTERVIEW 07
長期有給で
家族を連れて母国に
マッシモさん | 千住営業所
- 「日の丸交通は良い」と友人の勧めで入社
- 前職では英語教師をしていましたが、コロナの影響で転職を決意。日の丸交通は「外国人ドライバーを積極的に採用」というWebサイトの文言に惹かれて興味を持ちました。友人に日の丸交通を受けようと思っていることを話したところ、知っている人が多く「日の丸交通のタクシーやバスをよく見るよ」「新しいことにどんどん挑戦している会社だよね」と言ってオススメしてくれました。さらに社長がテレビに出演されているのを観たりするうちに「有名で革新的な会社なんだな」と感じて入社することにしました。
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- 忘れ物を届けたら素敵なお返しが
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私はイタリア人ですからお喋りが大好き。営業中はよくお客様とお話しします。Uberアプリの配車を受けることが多いですが、Uberの利用者は外国人の方が多数。私はイタリア語のほかに、日本語、スペイン語、フランス語、英語が話せるので、外国の方がご乗車された際は同じ言語でお話しして盛り上がります。日本人のお客様からはイタリアのことを聞かれてお話しすることが多いですね。
いろんなお客様をお乗せしていますが、印象的だったのは韓国人のお客様をお乗せした時のこと。アパレルのお仕事をされている方で、ポップアップストアを開催するために来日しているということでした。乗車中は英語で楽しくお話しして目的地に到着したのですが、お客様が車内に私物を置き忘れてしまって。お店の場所まで行ったけれど会うことができなくて困っていたら、会社の方に連絡がありました。「私の携帯番号をお伝えしてください」と言ったけれど、今度は国際電話がうまく繋がらず行き違いになってしまって。一瞬かかってきた番号からお客様と繋がることができ、ようやく忘れ物をお渡しした時にはすごく喜んでくれました。そして「お返しに」と言ってご自身のブランドのTシャツを2枚くれました。乗車中に息子がいることを話していたので、私と息子におそろいのTシャツをくれたんです。お客様のお役に立てたことも嬉しかったですし、お返しの気持ちも嬉しかったです。 -
- 有給を使って母国イタリアに長期帰国
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日の丸交通に入社してからは、夏に3週間の有給を取って母国のイタリアに帰省しています。前職の時も長期休暇は取れましたが、休暇中は無給。帰国後にたくさん働かなくてはならず、休暇とお給料の間で悩むことも少なくありませんでした。日の丸では有給休暇の扱いになるので、そうした心配はいりません。コロナの間は帰省できなかったので数年ぶりに帰国できて嬉しかったですし、両親も私と息子の顔が見られて喜んでくれました。
今後はもっと日本語が上手になりたいですね。あとお客様をお連れする際にナビに頼ってしまいがちなので、もっと道をよく知りたいです。コミュニケーションは引き続き大事にしていきたいです。 -
