お客様各位

誠に勝手ながら、子育てタクシーのご予約受付・お問い合わせ対応につきましては、下記期間中はWEBならびにお電話共に休業とさせていただきます。
詳細につきましては、下記記載内容をご確認ください。

◆受付窓口年末年始休業期間
2023年12月28日（木）16：00～2024年1月4日（木）8：00

◆予約申し込みについて
2024年1月5日（金）8：00までのご予約につきましては、2023年12月28日（木）16：00までにお申込みください。

※受付窓口休業期間中は、お電話でのお申込みを承ることができません。
※受付窓口休業期間中は、ＷＥＢ予約のお申込みは可能ですが、手配の回答につきましては営業再開日後、順次対応致します。

◆お時間の変更・キャンセルのご連絡についての注意点
ご予約をキャンセルされるお客様で受付窓口休業期間中に再予約の可能性がある場合は、『お日にち変更・お時間変更』にてオペレーターへお申し付けください。

※お日にち・お時間の変更につきましては、子育てタクシー乗務員の出番や予約状況により、ご希望に添えない場合がございます。
※お日にち・お時間以外のご予約内容につきましては、ご変更いただくことができません。
※ご予約時刻の1時間以上前（営業エリア外お迎えの場合は2時間以上前）までにお時間の変更がなかった場合は、ご予約時刻よりメーターを回して待機いたしますので、待機メーター料金が加算されます。

◆お時間の変更・キャンセルのご連絡先
《受付窓口休業期間前にご予約をいただいたお客様》
ご予約時刻の1時間以上前まで（営業エリア外お迎えの場合は2時間以上前まで）
コールセンター(24時間365日対応)
03-3814-1111

※WEB予約の場合は、マイページ『ご予約履歴』よりご予約内容の変更やキャンセルが可能です。
※WEB上でキャンセルする場合も、必ずご予約時刻の1時間以上前までにお手続きを完了してください。

《年末年始休業期間中にご予約をいただいたお客様》
ご予約時刻の1時間以上前まで（営業エリア外お迎えの場合は2時間以上前まで）
マイページ『ご予約履歴』よりご予約内容の変更またはキャンセルのお手続きを行ってください。

◆キャンセル料金について
ご予約時刻の1時間以上前（営業エリア外お迎えの場合は2時間以上前）までにキャンセルのご連絡がなかった場合は、以下のキャンセル料金を申し受け致します。

・東京23区・三鷹市・武蔵野市内お迎えの場合
ご予約時刻の1時間以上前までのキャンセル連絡:キャンセル料なし
ご予約時刻の60分~30分前のキャンセル連絡:4,450円
ご予約時刻の30分を切ってのキャンセル連絡/連絡なし:7,360円

・営業エリア外（東京23区・三鷹市・武蔵野市以外）お迎えの場合
ご予約時刻の2時間以上前までのキャンセル連絡:キャンセル料なし
ご予約時刻の2時間～1時間前のキャンセル連絡: 4,450円
ご予約時刻の1時間前を切ってのキャンセル連絡/連絡なし: 7,360円

※キャンセル料金が発生した場合は、年末年始休業明けにご請求書をご送付させていただきますので、期日までにお支払いください。
※支払い方法を「タクシー楽のり」にて申し込んだ予約で、キャンセル料金が発生した場合は、近日中にご登録いただいたカードより決済いたします。


受付窓口年末年始休業期間中、ご利用いただくお客様には大変なご不便とご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後とも日の丸交通 子育てタクシーをよろしくお願い致します。