お忘れ物についてのお問い合わせ

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お忘れ物の連絡先

お忘れ物の連絡先

忘れ物をした際の連絡先は下図のとおりです。

今降りたタクシー
昨日以前に乗ったタクシー
コールセンター 03-3815-6371 (平日:17:45~8:59 / 土・日祝日:終日受付)
安全推進部業務課 03-3815-4991 (平日:9:00~17:45)
お伝えいただく内容
領収書

領収書をお持ちの場合

  • 1. 領収書に記載されている「車番」の6桁の番号を読み上げてください。コールセンターで車の特定を迅速にさせていただきます。
  • 2. お客様が何をお忘れになったのかお知らせください。
  • 3. 「いつ」「どこから」「どこまで」タクシーをご利用になられたのかお知らせください。
  • 4. できるだけ具体的な特徴(色・形・サイズ)をお伝えいただくと忘れ物の発見がしやすくなります。

領収書をお持ちでない場合

  • 1. 覚えている限りの情報で結構です。「タクシーの色」「乗務員の特徴」などをお聞かせください。
  • お調べし、折り返しご連絡いたしますので、お客様のお名前とご連絡先をお知らせください。
お忘れ物の保管の流れ
STEP1 STEP2 STEP3