この度、コールセンターの繋がりにくいというご指摘を改善するため、5/16(月)より予約専用ダイヤルを開設し、『いますぐご利用』と『日時指定のご利用』の予約を分けることに致します。
昨年の10月以降、お客様からのご依頼に対し、ご満足頂けるような繋がる環境を提供できておりませんでした。それ以降、改善を進めておりましたが、この度、抜本的な改善が必要と考え、『日時指定のご利用』の電話番号を新たに開設し、『いますぐご利用』のお客様に繋がる環境を提供すべく、実施して参ります。
一方、『日時指定のご利用』のお客様には、新たな番号にお掛け直しいただくこととなり、ご不便をお掛けすることになると思いますが、ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

記

◆実施日
平成28年5月16日(月)～

◆予約専用ダイヤル
03-3814-1112
※『いますぐご利用』の場合は、いままで通りの『03-3814-1111』となります。

◆予約受付時間
9:00～21:00

上記時間帯にお電話いただきますようお願い申し上げます。